Política de Privacidade

Última atualização: 18 de agosto de 2026.

A ScrumSales valoriza a privacidade e a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos dados fornecidos por clientes, potenciais clientes e usuários de nossos formulários, assistentes personalizados, GPTs, ferramentas digitais e serviços de consultoria.

1. Quem é responsável pelos dados

A controladora dos dados pessoais tratados conforme esta política é Scrum Sales LTDA, responsável pela marca ScrumSales, inscrita no CNPJ sob o nº 60.167.736/0001-80, doravante denominada “ScrumSales”.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@scrumsales.com.br .

2. Quais dados podemos coletar

De acordo com a interação realizada, podemos coletar:

• nome do negócio ou empresa;
• nome da pessoa responsável ou respondente;
• e-mail e número de WhatsApp;
• informações sobre produtos, serviços, públicos, canais, objetivos, processos comerciais, marketing e vendas;
• respostas, decisões, sínteses e dados estruturados utilizados para gerar diagnósticos, mapas, fichas, relatórios ou PDFs;
• arquivos enviados voluntariamente para dar continuidade às etapas da consultoria;
• registros técnicos essenciais para segurança, prevenção de erros e funcionamento dos serviços, quando aplicável.

Não solicitamos senhas, dados bancários, informações fiscais desnecessárias ou dados pessoais de clientes do usuário. Caso um documento enviado contenha informações de terceiros, recomendamos que esses dados sejam previamente ocultados ou anonimizados.

3. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados quando o usuário:

• preenche formulários ou solicita contato;
• conversa com assistentes personalizados ou GPTs da ScrumSales;
• envia documentos ou PDFs produzidos em etapas anteriores;
• participa da consultoria e fornece informações necessárias à execução das tarefas;
• entra em contato por e-mail, WhatsApp ou outros canais oficiais.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

Utilizamos os dados pessoais somente para finalidades relacionadas à atuação da ScrumSales, incluindo:

• identificar o usuário e vincular documentos ao negócio correto;
• entrar em contato com clientes e potenciais clientes;
• responder dúvidas, solicitações e pedidos de atendimento;
• prestar, organizar e dar continuidade aos serviços de consultoria;
• gerar diagnósticos, mapas, fichas, relatórios e PDFs solicitados pelo usuário;
• recuperar informações entre etapas relacionadas da metodologia ScrumSales;
• acompanhar entregas e preparar encontros de Planning e Delivery;
• manter registros necessários para segurança, prevenção de fraude, solução de falhas e cumprimento de obrigações legais ou contratuais;
• melhorar processos internos e a qualidade dos serviços, preferencialmente com dados agregados ou anonimizados.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta política sem que o usuário receba nova informação e, quando necessário, seja solicitado novo consentimento.

5. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com fundamento no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse da ScrumSales, quando aplicável e respeitados os direitos e as expectativas do titular.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá recusá-lo ou revogá-lo. A recusa ou revogação poderá impedir funcionalidades que dependam do envio e armazenamento das informações, sem afetar a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

6. Não comercialização dos dados

A ScrumSales não vende, aluga, comercializa ou troca dados pessoais. Também não fornece listas de contatos a anunciantes, parceiros comerciais ou terceiros para que realizem ofertas próprias.

Os dados serão utilizados pela ScrumSales exclusivamente para contato, atendimento, execução da consultoria, geração dos materiais solicitados e continuidade dos serviços contratados ou solicitados pelo usuário.

7. Compartilhamento e fornecedores tecnológicos

Para operar seus serviços, a ScrumSales poderá utilizar fornecedores de tecnologia, como serviços de hospedagem, armazenamento, automação, inteligência artificial, comunicação e segurança.

Esses fornecedores poderão processar dados somente na medida necessária para prestar seus serviços à ScrumSales, atuando conforme as instruções e medidas de proteção aplicáveis.

O uso desses fornecedores não representa comercialização dos dados. A ScrumSales não autoriza que eles utilizem as informações recebidas para vender produtos próprios, criar listas comerciais independentes ou entrar em contato com o cliente para finalidades próprias.

Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para:

• cumprir obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente;
• exercer regularmente direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• proteger direitos, segurança e integridade da ScrumSales, de seus clientes ou de terceiros.

8. Transferência e processamento internacional

Alguns fornecedores tecnológicos podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a ScrumSales buscará utilizar fornecedores que adotem medidas de segurança e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável à proteção de dados.

9. Por quanto tempo conservamos os dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, prestar os serviços, preservar o histórico útil da consultoria, atender solicitações do titular e cumprir obrigações legais, contratuais ou relacionadas à defesa de direitos.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura somente quando houver fundamento legal para sua conservação.

10. Segurança da informação

A ScrumSales adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Nenhum sistema é completamente livre de riscos. Caso a ScrumSales identifique um incidente relevante envolvendo dados pessoais, adotará as providências cabíveis e realizará as comunicações exigidas pela legislação.

11. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informação sobre o uso e o compartilhamento dos dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.

Para proteger o próprio titular, a ScrumSales poderá solicitar informações necessárias à confirmação de identidade antes de atender ao pedido.

O exercício de direitos é gratuito e pode ser solicitado pelo e-mail [INSERIR E-MAIL DE PRIVACIDADE] .

12. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços da ScrumSales não são direcionados a crianças. Caso seja necessário tratar dados de crianças ou adolescentes em alguma atividade específica, serão adotadas as medidas exigidas pela legislação, considerando seu melhor interesse e as autorizações aplicáveis.

13. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, processos internos, fornecedores ou requisitos legais. A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

14. Contato

Dúvidas, solicitações e pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados para:

• Controladora: [INSERIR RAZÃO SOCIAL OU NOME EMPRESARIAL]
• Marca: ScrumSales
• CNPJ: [INSERIR CNPJ]
• E-mail de privacidade: [INSERIR E-MAIL DE PRIVACIDADE]

Para conhecer seus direitos e os canais oficiais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, acesse o portal da ANPD .